FAQ
Über uns
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Falls du Fragen zu unseren Produkten oder zum Versand hast, dann melde dich per Kontaktformular oder via E-Mail: support@raceelement.com
Wo habt ihr euren Firmensitz?
Wo habt ihr euren Firmensitz?
Wir haben unseren Firmensitz in Deutschland.
Teppich
Wie reinige ich den Teppich?
Wie reinige ich den Teppich?
Der Teppich ist pflegeleicht. Regelmässiges Staubsaugen wird empfohlen. Bei Flecken reicht ein feuchtes Tuch mit milder Seife aus.
Verblasst der Teppich mit der Zeit?
Verblasst der Teppich mit der Zeit?
Nein. Dank hochwertigem Druckverfahren und langlebiger Materialien bleiben die Farben jahrelang kräftig – selbst bei täglicher Nutzung.
Aus welchem Material besteht der Teppich?
Aus welchem Material besteht der Teppich?
Dieser handgezeichnete Teppich aus hochwertigem Polyester-Chenille ist ideal für Auto-Liebhaber. Er besteht aus hochwertigen Materialien, ist angenehm weich und besonders strapazierfähig. Die rutschfeste Unterseite sorgt für zusätzliche Sicherheit – perfekt geeignet für alle Bodenarten.
Wie detailreich ist das Design des Teppichs?
Wie detailreich ist das Design des Teppichs?
Das Design des Teppichs ist aussergewöhnlich detailreich und wurde mit viel Liebe zum Detail umgesetzt.
Personalisierter Teppich
Wie gestalte ich meinen Teppich?
Wie gestalte ich meinen Teppich?
Nein , das übernehmen wir für dich! Lade einfach ein Bild deines Autos hoch, und wir kümmern uns um das komplette Design deines individuellen Teppichs.
Welche Designs kann ich verwenden?
Welche Designs kann ich verwenden?
Deine Designmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt. Lade einfach dein Bild auf unserer Website hoch – wir übernehmen den Rest der Bildbearbeitung für dich.
Lass dich gerne auch auf Instagram oder TikTok von unseren Ideen inspirieren!
Zahlungsmethoden
Was sind die Zahlungsmethoden?
Was sind die Zahlungsmethoden?
Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten wie Mastercard, Maestro und VISA. Zahlungen via Apple Pay, Google Pay, PayPal oder TWINT sind ebenfalls möglich. Bei diesen Zahlungsmethoden wird dein Paket sofort versendet.
Versand
Wie teuer ist der Versand?
Wie teuer ist der Versand?
Schweiz: Versandkosten beginnen bei 5,90 CHF. Deine Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.
Deutschland & Österreich: Versandkosten beginnen bei 5,90 EUR. Deine Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, abhängig von deinem genauen Standort.
Wenn dein Versandland nicht aufgelistet ist, dann kontaktiere uns bitte mit dem Kontaktformular. → Hier klicken
Was soll ich machen, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Was soll ich machen, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Falls die Lieferzeit deiner Bestellung überschritten wurde, halte bitte deine Bestellnummer bereit, die du auf deiner Bestätigung findest und kontaktiere uns per E-Mail unter: support@raceelement.com
Retouren & Rückerstattung
Wie lange habe ich ein Rückgaberecht?
Wie lange habe ich ein Rückgaberecht?
Bei uns hast du ein 7-tägiges Rückgaberecht.
Wie kann ich den Artikel zurücksenden?
Wie kann ich den Artikel zurücksenden?
Bitte beachte, dass du nur vollständige, ungebrauchte und originalverpackte Artikel innerhalb von 7 Tagen zurücksenden kannst.
Um eine Rücksendung einzuleiten. → Hier klicken
Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
Sobald das Retourpaket bei uns eingetroffen ist, wird es von unseren Mitarbeitern im Lager bearbeitet. Der Betrag wird dir so bald wie möglich erstattet. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen kann.